兵團完成中央交辦的兩批信訪積案化解率達99.82%

用心用情用力持續護民利解民憂

兵團日報全媒體記者王素凡 通訊員何宗平、尹群燕

“拆遷款我已經收到了，真是太感謝您了。”近日，在六師五家渠市信訪局，一〇三團居民向信訪工作人員表示感謝。據了解，該居民3年前購買的平房由于經過數次交易，手續不全、資料不齊，社區將拆遷款支付給了最初的住戶。在六師五家渠市信訪部門的反復協調下，該居民最終收到了拆遷補償，矛盾得到了有效化解。

這是兵團扎實開展“治重化積”專項工作的一個縮影。2020年8月，中央部署開展治理重復信訪、化解信訪積案專項工作以來，兵團黨委多次召開信訪積案推進會，成立信訪工作專班，經過近3年的工作，兵團完成中央信聯辦交辦的兩批重復信訪積案化解率達99.82%，一大批時間長、難度大、涉及面廣的“骨頭案”“釘子案”得到有效解決。

“化解信訪工作要抽絲剝繭還原事實真相，認真檢視之前工作中的瑕疵和短板，著力解決職工群眾的合理訴求。”兵團信訪局黨組副書記、局長吳洮說，近3年間，兵團先后開展調研督導專項工作50次，與基層團場連隊、街道社區一起分析案情、找準癥結、完善措施，協調責任單位成立“三跨三分離”信訪工作專班48個，找準突破口，情理法并用，確保“案結事了、事了心安、事心雙解。”

以“治重化積”工作推動完善制度機制，兵團專題研究部分突出問題的化解措施，及時出臺關于進一步扶持中小微企業和個體工商戶紓困解難的若干政策措施；積極深化陽光信訪、責任信訪、法治信訪、服務信訪、人文信訪等五個方面的信訪工作制度改革，暢通信訪渠道，完善基層信訪工作責任體系，推進矛盾糾紛發現在早、化解在小。

日前，在三師四十一團草湖鎮建筑工地上班的一名工人因公受傷，長時間未拿到工傷補償，在當地信訪工作人員的幫助下，迅速辦理了工傷申請手續，一個月后，該工人順利拿到了工傷補償款。

主題教育開展以來，兵團信訪局堅持和發展新時代兵團特色“楓橋經驗”，以開展信訪源頭治理三年攻堅行動為抓手，積極發揮兵團組織優勢和動員能力，依法及時就地解決職工群眾合理訴求，成功化解56件疑積案，將主題教育成效切實轉化為為民排憂解難的實際成果。

“今后，我們將持續以職工群眾為中心，不斷完善信訪工作機制，堅持關口前移、重心下沉、力量下傾，不斷提升信訪工作領域基層治理體系和治理能力現代化水平。”吳洮說。

（王素凡,劉翔 托亞）