8月31日，新疆鐵路為期62天的暑期運(yùn)輸圓滿(mǎn)收官，累計(jì)發(fā)送旅客1241萬(wàn)人次，日均20萬(wàn)人次，創(chuàng)歷年同期新高，同比增幅7.8%。這一亮眼“成績(jī)單”，不僅見(jiàn)證了新疆鐵路的高效運(yùn)營(yíng)，更折射出新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的蓬勃活力。

精準(zhǔn)施策，運(yùn)力保障有力度。暑運(yùn)期間，學(xué)生流、旅游流、探親流等客流疊加，新疆又正值旅游旺季，旅客出行需求極為旺盛。新疆鐵路部門(mén)積極應(yīng)對(duì)，展現(xiàn)出了強(qiáng)大的應(yīng)變能力和高效的組織協(xié)調(diào)能力。鐵路部門(mén)借助12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購(gòu)票大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)運(yùn)能需求，通過(guò)加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、實(shí)施動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、普速客車(chē)滿(mǎn)編滿(mǎn)軸運(yùn)行等措施，最大限度提升客運(yùn)能力。暑運(yùn)期間，增開(kāi)跨省、疆內(nèi)熱門(mén)方向臨時(shí)旅客列車(chē)1867列，同比增幅28.94% ；組織動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行1347列、普速旅客列車(chē)加掛車(chē)廂941輛/次，這些實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)，是鐵路部門(mén)保障運(yùn)力的有力證明，有效滿(mǎn)足了旅客的出行需求，也為新疆旅游的火爆提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

貼心服務(wù)，旅客出行有溫度。除了在運(yùn)力上全力保障，新疆鐵路部門(mén)服務(wù)品牌提質(zhì)“四化”車(chē)站讓服務(wù)暖到心坎。鐵路工作人員佩戴著“天山雪蓮”標(biāo)識(shí)，主動(dòng)幫老人搬行李、給帶娃家庭指引母嬰室——這正是鐵路部門(mén)打造“美化、亮化、溫馨化、智能化”客運(yùn)標(biāo)桿站的生動(dòng)縮影，也是“天山雪蓮”服務(wù)品牌的核心落點(diǎn)。暑運(yùn)期間，“四化”服務(wù)不僅停留在車(chē)站內(nèi)，更延伸到了旅途全程。針對(duì)研學(xué)、旅游團(tuán)體，鐵路部門(mén)對(duì)接文旅、教育部門(mén)，開(kāi)通團(tuán)體票專(zhuān)屬通道，提供“進(jìn)站-候車(chē)-乘車(chē)”一站式引導(dǎo)；開(kāi)行的25列旅游專(zhuān)列上，不僅有特色餐飲，還配備導(dǎo)游講解，讓游客在火車(chē)上就能提前了解景點(diǎn)故事。從“硬件”的舒適到“軟件”的貼心，“天山雪蓮”服務(wù)讓每一位旅客都感受到家一般的溫暖，切實(shí)踐行了“人民鐵路為人民”的宗旨。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展，旅游繁榮有深度。新疆鐵路暑運(yùn)的火爆，是新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)生動(dòng)縮影。旅游旺季各地文旅活動(dòng)密集舉辦，吸引了大量游客前來(lái)新疆領(lǐng)略壯美風(fēng)光、感受多元文化，而便捷的鐵路交通則進(jìn)一步促進(jìn)了旅游業(yè)的繁榮。越來(lái)越多的游客選擇乘坐火車(chē)暢游新疆，不僅帶動(dòng)了沿線城市的旅游消費(fèi)，也為酒店、餐飲、購(gòu)物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)注入了強(qiáng)大動(dòng)力，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展。同時(shí)，鐵路的發(fā)展也加強(qiáng)了新疆與內(nèi)地的聯(lián)系，為人才流動(dòng)、物資交流提供了便利，推動(dòng)新疆更好地融入全國(guó)發(fā)展大局。

新疆鐵路暑運(yùn)的這份優(yōu)異“成績(jī)單”，不僅是新疆鐵路服務(wù)民生、更是助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的見(jiàn)證。期待新疆鐵路在未來(lái)繼續(xù)發(fā)力，不斷升級(jí)“天山雪蓮”服務(wù)品牌，為新疆的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化交流和人民幸福生活作出更大貢獻(xiàn)。中國(guó)日?qǐng)?bào)記者毛衛(wèi)華｜賈海山