業(yè)主完成物業(yè)費(fèi)繳納，電子發(fā)票2秒內(nèi)自動(dòng)送達(dá)——這一便捷場(chǎng)景在新疆克拉瑪依市已成為現(xiàn)實(shí)。直面物業(yè)費(fèi)發(fā)票“索要難、開(kāi)具慢”的民生關(guān)切，克拉瑪依市稅務(wù)局深入開(kāi)展2025年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，積極拓展“支付即開(kāi)票”創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，協(xié)同社區(qū)開(kāi)展精準(zhǔn)引導(dǎo)，高效破解民生“關(guān)鍵小事”，為物業(yè)行業(yè)注入規(guī)范活力與發(fā)展信心。

支付數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)票難題源頭化解

“以前繳完物業(yè)費(fèi)索要發(fā)票，常需反復(fù)溝通甚至投訴，平均耗時(shí)3個(gè)工作日。現(xiàn)在繳費(fèi)成功瞬間就能收到電子發(fā)票，省心又省力！”獨(dú)山子區(qū)東方花園小區(qū)居民張濤對(duì)“支付即開(kāi)票”帶來(lái)的改變贊不絕口。

針對(duì)部分物業(yè)公司因納稅意識(shí)薄弱或操作不熟練導(dǎo)致拒開(kāi)、延開(kāi)發(fā)票，損害業(yè)主權(quán)益、影響稅收秩序的問(wèn)題，克拉瑪依市稅務(wù)局精準(zhǔn)施策，在轄區(qū)3家物業(yè)公司率先推行“支付即開(kāi)票”，業(yè)主通過(guò)銀聯(lián)等指定支付渠道成功繳費(fèi)后，支付信息通過(guò)樂(lè)企平臺(tái)實(shí)時(shí)傳送電子稅務(wù)局自動(dòng)開(kāi)票，業(yè)主馬上就能收到發(fā)票開(kāi)具成功的短信提醒。?這種“秒開(kāi)秒得”的升級(jí)服務(wù)，在交易發(fā)生的源頭確保了開(kāi)票義務(wù)的即時(shí)履行。

“支付即開(kāi)票”不僅為消費(fèi)者帶來(lái)便利，也顯著提升了物業(yè)服務(wù)的智慧化水平。“系統(tǒng)自動(dòng)化處理開(kāi)票，既減少了人工環(huán)節(jié)，也顯著提升了業(yè)主滿意度，有效避免了因開(kāi)票引發(fā)的糾紛。”克拉瑪依市獨(dú)山子區(qū)至信物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司辦稅人員胡艷麗表示。

據(jù)了解，自“支付即開(kāi)票”推廣以來(lái)，轄區(qū)物業(yè)費(fèi)開(kāi)票率從推行前的不足30%迅速躍升至75%以上，業(yè)主因索票難引發(fā)的投訴率顯著下降，物業(yè)公司的納稅遵從度與經(jīng)營(yíng)規(guī)范性同步提升。

內(nèi)化合規(guī)動(dòng)力，協(xié)同共筑信用根基

要實(shí)現(xiàn)“規(guī)范開(kāi)票、長(zhǎng)效運(yùn)行”，關(guān)鍵在于提升物業(yè)企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力與合規(guī)能力。克拉瑪依市稅務(wù)局將服務(wù)端口前移，聯(lián)合社區(qū)力量，著力引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)合規(guī)價(jià)值，主動(dòng)將稅務(wù)規(guī)范要求融入日常管理和服務(wù)體系，變外部壓力為發(fā)展動(dòng)能。

“物業(yè)后臺(tái)可以自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表，節(jié)省人力成本基礎(chǔ)上還大大提升了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。規(guī)范開(kāi)票不再是負(fù)擔(dān)，而是積累企業(yè)信用資產(chǎn)的基石，對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。”獨(dú)山子區(qū)康景物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王亞尊說(shuō)道。通過(guò)稅務(wù)部門的靶向施策，物業(yè)企業(yè)得以優(yōu)化內(nèi)部流程，把開(kāi)票環(huán)節(jié)無(wú)縫嵌入收費(fèi)管理鏈，將稅務(wù)規(guī)范內(nèi)化為日常經(jīng)營(yíng)自覺(jué)。

同時(shí)，克拉瑪依市稅務(wù)局創(chuàng)新建立“稅務(wù)網(wǎng)格員+社區(qū)網(wǎng)格員”雙向聯(lián)動(dòng)機(jī)制。依托22個(gè)社區(qū)網(wǎng)格員直接向業(yè)主普及“支付即開(kāi)票”的便捷性、依法索票權(quán)利和高效維權(quán)途徑。“業(yè)主主動(dòng)索票意識(shí)增強(qiáng)，形成正向監(jiān)督，倒逼我們提升服務(wù)規(guī)范性，這實(shí)際是在維護(hù)企業(yè)自身聲譽(yù)。規(guī)范開(kāi)票不僅是守法，更是企業(yè)信譽(yù)的堅(jiān)實(shí)保障。” 克拉瑪依市知樂(lè)物業(yè)服務(wù)有限公司辦稅人員閆志英坦言。

“稅務(wù)+社區(qū)”的服務(wù)新模式，不僅有力保障了業(yè)主權(quán)益，更在物業(yè)行業(yè)內(nèi)營(yíng)造了“規(guī)范者受益、違規(guī)者受制”的良性生態(tài)，從源頭厚植了物業(yè)行業(yè)的納稅信用根基。

下一步，克拉瑪依市稅務(wù)局將緊扣稅收法治公平，深化“以數(shù)治稅”應(yīng)用，拓展協(xié)同共治，推動(dòng)更多市場(chǎng)主體將合規(guī)基因融入發(fā)展血脈，合力營(yíng)造法治化、規(guī)范化的稅收營(yíng)商環(huán)境。

（中國(guó)日?qǐng)?bào)新疆記者站 編輯：毛衛(wèi)華 通訊員：謝丹丹 聞陽(yáng)）